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客户服务

格力电器客服中心管理系统

客户关系管理系统(crm)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,是企业能更高效地为客户 满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理,又是一种软件技术。以客户为中心的管理是CRM...

客户管理系统

企业管理越来越趋向于信息化管理,客户信息管理也由传统报表式管理过渡到信息化管理.CRM客户管理系统是一套先进的管理模式,其实施要取得成功,必须有强大的技术和工具支持,是实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。CRM客户 管理系统基于...

在线客服系统

第三,为了避免客户因员工离开而流失,必需完整的保留员工与客户的交谈内容,以便能保持与客户的联系. 随着云计算的出现,建设企业大联络中心为解决泛电子商务时代企业通讯的技术难题。企业通讯服务商TQ于2012年开始首次将在线客服系统与呼叫中心进行一体化...

平安产险湖北分公司成功举办礼仪培训班

朱黎老师从简单的待客小案例入手,向大家强调了礼仪在日常工作中的重要性,以仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、语言礼仪细分,明确柜面服务标准分类,分类讲述各种礼仪文化在不同中的作用,并利用实操演练,展现模拟客户接待流程,向大家讲授了各个细节过程并...

胜威电话客服管理系统(网络版

这个胜威电话客服管理系统(网络版)我已经安装了,用起来感觉不错,感谢分享! 6、来电防火墙,方便设置拒接电话,有效过滤电线、电话调查功能,客户可对本次通话服务评价打分,便于领导对工作人员的服务质量和客户的满意度的掌握。 在商业服务企业中,最重要...

客户关系管理系统

客户关系管理系统(CRM)的成功实施必须有一些前提和基础,其中最重要的是必须得到高层领导的理解和支持。一般情况下企业的销售副总、营销副总或总经理本人应该是项目的支持者,他为CRM项目设定明确的目标,并为项目提供达到目标所需的时间、资金和其他资源...

云南镇雄电网:七大成绩五年发展

党的以来,南方电网云南昭通镇雄供电公司认真贯彻执行上级各项工作部署,不断总结经验教训,不断加快企业发展,取得了一系列令人欣喜的发展成就。五年来,该公司售电量不断增长,综合线损率不断降低,安全生产保持平稳,电网建设、市场营销、基础管理、队伍...

对话START张丙军 让共享改变生活

另外,START跟传统行业满足的工具型需求不一样,它满足的是有车生活方式体验,在这个平台上,用户可以结交一群爱车的朋友,START希望为用户搭建一个社交分享平台,让用户拥有社群的归属感,不断拓展以人为核心、以车为媒介的圈层文化。 记者:我再补一个问题...

客户服务与管理教学大纲

客户服务与管理教学大纲_管理学_高等教育_教育专区。《客户服务与管理》教学大纲一、课程性质和任务: 本门课程是管理类、营销类专业的必修课程。通过本门课程的学习,使学生了 解客户服务的重要性,客户服务人员的管理要求,及现代化管理工具在客户服 务与...

南美白对虾养殖过程中遇到的水题和养殖病害克星-中压灯紫外线杀

百科首页水产养殖虾类养殖南美白对虾 正文 而传统的消毒方式,如高锰酸钾、沸石粉、白云石粉、碘制剂、生石灰、漂白粉、强氯精等有诸多的缺点和弊端,人工成本高,费时费力。本文要为您介绍的是沛德水处理专为南美白 在养殖过程中遇到的水题如:常见的黄绿色...