新报跑狗a 六合开奖结果 白小姐开奖结果 六盒彩开奖记录 香港彩票开奖结果 香港六盒彩开奖结果

江苏:如何做好收费站文明服务工作

2017-08-19 14:22

  其实不然,如果每个收费员都文明工作、热忱服务,久而久之,收费站成了文明的港湾,过往司乘们自然倍感温馨。但是,假若收费站员工工作态度差,过往司乘们缴费就会心不甘情不愿,那么反过来对待收费员工们就不会有好脸色,甚至会收费员,故意找茬。这才是给自己找罪受呢!

  收费站是绵延万里公上的颗颗点缀,它不仅担负着公通行费征收任务,还为过往司乘提供便捷服务和帮助,是交通行业的窗口。因此交通行业良好形象的树立,收费站工作也是重要的一方面。有人说,不管服务怎样,司机们都得交钱,何必多此一举给自己找罪受?

  那么如何做好收费站文明服务工作呢?我认为有一是加强员工的思想素质教育,开展形式多样的学习、培训活动,提升员工文明服务意识和业务技能水平。

  二是营造服务氛围,打造服务品牌。通过树立发展目标形成凝聚力,全面打造属于自身的服务模式,形成一整套服务体系和独具特色的服务。服务品牌的创建在发挥榜样示范作用和树立典型上起到激励作用。

  三是创新思,更新观念,通过学习,不断创新服务方式,不断发展服务品牌内涵。

  五是加强服务反馈的搜集和改进工作。向广大人民群众征求意见和,不断改进服务方式和质量。