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胜威电话客服管理系统(网络版

2017-10-05 15:27

  这个胜威电话客服管理系统(网络版)我已经安装了,用起来感觉不错,感谢分享!

  6、来电防火墙,方便设置拒接电话,有效过滤电线、电话调查功能,客户可对本次通话服务评价打分,便于领导对工作人员的服务质量和客户的满意度的掌握。

  在商业服务企业中,最重要工作是开发客户和服务客户,客户是公司最重要的资源。如何管理好客户,如何更准确高效地服务客户是每个企业最关心的事。电话客服管理系统就是基于最新的软件硬件技术开发的一个综合全面的客户管理及服务平台,本系统是一款功能强大的电话客服和客户关系管理系统,具备显示客户资料(能自动从网上搜索显示来电者资料)、通话自动录音、软件拨打电话、自动记录来去电、来电自动语音(IVR)、电话自动外呼通知、、耳麦通话、产品管理、销售管理、自动提醒(生日提醒、事件提醒、回访提醒)、服务管理、客服满意度评价、用户管理、局域网内资料共享等功能,使用该系统必大大提升对客户的管理和服务的效率,可帮助企业快速建立完美的电话客户服务体系,大大提升客户满意度和企业形象,为企业带来更多的收益。

  没想到胜威电话客服管理系统(网络版)的安装包都已经这么大了,变化真快,看来又有很多新功能了

  网络电话又称为VOIP电话,是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机,包括国内长途和国际长途,而且资费是传统电线%,宏观上讲可以分为软件电话和硬件电话。软件电话就是在电脑上下载软件, 然后购买网络电话卡,然后通过耳麦实现和对方(固话或手机)进行通话; 硬件电话比较适合公司、话吧等使用,首先要一个语音网关,网关一边接到由器上,另一边接到普...

  11、可以在查看客户资料时用鼠标点击相应的电话号码便可对该联系人进行拨号。

  2、电话自动/手动录音,随时查询听取,支持在线、自动语音(IVR)功能,实现交互式电话语音自动应答服务,可编辑各种语音文件、制定自动语音应答流程,轻松实现24小时的电话自动化语音咨询服务,使用户能随时得到企业的信息服务,查询级数不受。

  小巧而不占资源,胜威电话客服管理系统(网络版)是我用过占用内存最少的客户管理了,期待它的后续优化

  9、电话自动通知功能,可自动对指定的组发布电话通知,信息通知准确准时。可以设置自动开始和结束通知时间,实现定时发布电话通知,在客户接通电话后自动向客户播放预先好的通知语音内容,提高工作效率。

  8、客户回访提醒:客户来电时可输入客户来电相关事由及回访日期,到时间系统会自动提醒做相关回访。

  非常不错,胜威电话客服管理系统(网络版),已经很难找到这么好的客户管理软件了

  实在没想到胜威电话客服管理系统(网络版)现在已经优化到21.3MB了,技术的确厉害

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  爱死华军软件园了!我好久都没找到这个胜威电话客服管理系统(网络版),在这里居然发现它了

  10、可用软件拨号盘直接拨号,和用拨打、接听电话,解放双手,沟通,腾出双手操作电脑,让工作效率成倍提高。