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客户服务

客户关系管理系统

客户关系管理系统(CRM)的成功实施必须有一些前提和基础,其中最重要的是必须得到高层领导的理解和支持。一般情况下企业的销售副总、营销副总或总经理本人应该是项目的支持者,他为CRM项目设定明确的目标,并为项目提供达到目标所需的时间、资金和其他资源...

云南镇雄电网:七大成绩五年发展

党的以来,南方电网云南昭通镇雄供电公司认真贯彻执行上级各项工作部署,不断总结经验教训,不断加快企业发展,取得了一系列令人欣喜的发展成就。五年来,该公司售电量不断增长,综合线损率不断降低,安全生产保持平稳,电网建设、市场营销、基础管理、队伍...

对话START张丙军 让共享改变生活

另外,START跟传统行业满足的工具型需求不一样,它满足的是有车生活方式体验,在这个平台上,用户可以结交一群爱车的朋友,START希望为用户搭建一个社交分享平台,让用户拥有社群的归属感,不断拓展以人为核心、以车为媒介的圈层文化。 记者:我再补一个问题...

客户服务与管理教学大纲

客户服务与管理教学大纲_管理学_高等教育_教育专区。《客户服务与管理》教学大纲一、课程性质和任务: 本门课程是管理类、营销类专业的必修课程。通过本门课程的学习,使学生了 解客户服务的重要性,客户服务人员的管理要求,及现代化管理工具在客户服 务与...

南美白对虾养殖过程中遇到的水题和养殖病害克星-中压灯紫外线杀

百科首页水产养殖虾类养殖南美白对虾 正文 而传统的消毒方式,如高锰酸钾、沸石粉、白云石粉、碘制剂、生石灰、漂白粉、强氯精等有诸多的缺点和弊端,人工成本高,费时费力。本文要为您介绍的是沛德水处理专为南美白 在养殖过程中遇到的水题如:常见的黄绿色...

走进光大分利宝 了解客服经常遇到哪些问题?(图

目前,客户反馈平台债权转让会收取转让手续费较高,当中有部分用户认为手续费相对其他平台略高。实际上,平台在充值、投资以及平台管理费等方面均无收取任何费用,而债券转让手续费相较其他平台只属于中等水平,因此在这方面并没有特意抬高收费。公司已经应...

客户服务管理课程标准

《客户关系管理》课程标准0 课程基本信息 0.1 适用专业 电子商务专业 0.2 开课系部 商贸旅游系 0.3 课程负责人 谷晓栋 0.4 学时与学分 56 课时,4 学分。 1.课程定位 1.1 课程性质与作用 本课程是电子商务专业的一门专业核心课, 通过本课程的学习, 使学生...

客户服务管理经典培训课程

客户服务管理 高级培训师:狄振鹏 时代光华教育发展有限公司 狄振鹏 先生 04、05年中国十大杰出培训师 国家注册企业管理顾问师导师 资深营销顾问、管理技能训练师 时代光华特聘高级培训师 出色财智杠杆训练联盟培训总监 国际金融集团高级经理、培训经理 麦肯...

客户关系管理》课程标准

《客户关系管理》课程标准课程代码 课程类型 课程学分 修读学期 合作开发企业 执笔人 审核人0404210131 (理论+实践)课3 第 3 学期课程类别 课程性质 课程学时 适用专业专业核心课程 必修课 48 电子商务专业1.课程定位与设计思 1.1 课程定位 《客户关系管...

为客户服务 农业银行始终在上

中国农业银行宿州分行是宿州地区主要的综合性金融服务机构之一。近年来,农行宿州分行通过提升服务质量,创新产品种类,加大扶贫力度等方式,积极履行社会责任,支持地方经济发展,服务城乡居民,全力打造放心、客户满意的品质银行。 宿州农行始终把为客户提...