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客户服务

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案件案例--法制网

李女士在河狸家平台上预约了美容服务,接受美容服务后,李女士眼部受伤,入院接受医疗。为此李女士将河狸家诉至市朝阳区法院,索赔近2万元。河狸家表示其仅仅是网络服务交易平台,为服务者和顾客提供信息,并非美容服务提供者。为此河狸家申请追加美容服务提...

工行分行敦煌支行营业室真诚服务客户化解客户“难心事”服务案例

2017年4月的一天,客户李先生到工行分行敦煌支行营业室要求代为其母亲开立借记卡开卡业务,并称其母亲因病无法出门,申请办卡用途是为母亲申请了社保补贴,发放方青海大柴旦民政局要求必须办理工行银行卡方能发放补贴。交谈中我行大堂人员初步了解了客户需求...

依托600万中高端客户服务案例 招行发布金葵花资产配置

近日,招商银行发布了金葵花资产配置指数。该指数是招行依托15年的财富管理经验、600万中高端客户的服务案例、100余万客户的资产配置实践、数千亿兆的海量数据,组织数名境内外专家历时一年研发完成。 据了解,该指数由专家团队按照诺贝尔经济学获得者马科维...

作为淘宝客服这些雷区你不能去踩

一个店铺做大容易,做好很难,因为很多的卖家对淘宝的规则不是很清楚,所以很多时候就会踩雷区,因为对淘宝的基础规则不了解,让所谓的打假人士钻了,很多时候,细节决定成败,在要成一件事的时候,必须把细节做好,特别是和客户第一手接触的客服,哪些雷区...

中国大地保险召开5·20客户服务节发布会创新服务再升级

5月19日,中国大地保险在上海总部隆重举办了520客户服务节发布会暨爱心大使表彰会。 中国大地保险总经理出席发布会并讲线客户服务节是公司实施客户导向战略的一项具体工作,要在公司各级机构、各个条线共同树立客户服务文化,在每个与客户有关的工作岗位上客...

总裁上门服务有道华耐家居客户服务周畅享“悦生活

位总裁高管深入六大城市亲力亲为上门真诚服务、悦享实惠和舒心体验疯狂购物节、感受包含诚意的个性化服务与售后保障 5月15日-21日,如火如荼举行的华耐爱城悦享家服家居客户服务周活动,引起了社会、广大客户及高度关注和强烈反响。做为于2017年品牌升级、创...

常德供电公司回访客户服务夏茶生产

5月22日,随着春茶的结束,夏茶即将临近,为了给常德石门县茶农、茶厂制茶提供可靠的供电保障,湖南常德供电公司开展客户走访服务,对所辖台区的茶叶生产加工等用电客户的用电情况进行调查。 据了解,自5月开始,该公司通过客户经理走访、供电服务回访等形式...